Informationen
Ich von Cindys-Geschenkestöber bin stolz darauf, handgefertigte Epoxidharz-Produkte anzubieten. Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu meinen Produkten und Dienstleistungen.
Häufig gestellte Fragen
Hier bei Cindys-Geschenkestöber möchten ich Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis bieten. Im Folgenden beantworte ich einige häufig gestellte Fragen zu meinen Epoxidharz-Produkten.
Wer ist deine typische Kundschaft und welche Fragen haben sie häufig?
Meine typische Kundschaft besteht aus Jugendlichen und älteren Personen. Häufige Fragen drehen sich darum, was Epoxidharz ist und wie es funktioniert.
Was sind deine Richtlinien für Rückgabe und Umtausch? Was müssen Kunden beachten?
Da alles Einzelanfertigungungen sind, sind alle Produkte vom Umtausch ausgeschlossen. Außer bei nicht personalisierten Produkten. Hier gilt ein Umtausch/ Rückgaberecht von 14 Tagen, den Rückversand trägt der Käufer. Die Rückerstattung oder Umtausch eines anderen Produkts erfolgt nach Rückgabe.
Wie lange dauert der Versand deiner Produkte und was kostet er? Gibt es spezielle Versandbedingungen?
Die Lieferzeit hängt von der Art und dem Umfang Ihrer Bestellung ab. Da jedes Produkt individuell gefertigt wird, kann die Bearbeitungszeit variieren. Wir informieren Sie jedoch stets über den aktuellen Status Ihrer Bestellung. Schon fertige Produkte können sofort versendet werden und haben eine ungefähre Lieferzeit zwischen 2 bis 5 Tagen.
Als Kleinunternehmerin im Sinne von § 19 Abs. 1 Ustg wird keine Umsatzsteuer / Mehrwertsteuer berechnet.
Gibt es besondere Pflegehinweise oder Sicherheitsvorkehrungen, die Kunden bezüglich deiner Epoxidharz-Produkte wissen sollten?
Resin / Epoxidharz ist ein flüssiges Material und kann nicht beeinflusst werden. Jedes Produkt ist ein Unikat und wird mit Liebe handgefertigt. Alle Produkte sind Handmade und können kleine Bläschen , Staubkörner, Schlieren und kleine Unebenheiten aufweisen, dies ist kein Reklamationsgrund und machen dein Unikat nicht weniger schön. Ich freue mich auf euern Einkauf :) Reinigung mit einem feuchten Tuch bzw Staubtuch oder Wedel keine scharfen Reinigungsmittel verwenden. Nicht in die Spülmaschine Backofen oder Mikrowelle tun , nicht in Kontakt mit hohen Lebensmittel bringen. Hitzebeständig bis zu 70 Grad. Epoxidharz ist bruchfest aber nicht kratzfest.
